Chính Sách Bảo Mật Của 90go

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 90go, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng (đã che một phần), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay được sử dụng để giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, dữ liệu cookies và số liệu hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời lượng chơi và các hoạt động liên quan trên nền tảng 90go.

90go chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của bạn.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn tất xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.
• Tự động từ hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được thu thập tự động thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn sử dụng nền tảng.
• Bên thứ ba: Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền, dữ liệu giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác.

90go sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, gian lận hoặc đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cấp tính năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của 90go.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành khi được yêu cầu hợp lệ.

90go cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi được liệt kê trong Chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

90go sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm gây khó chịu trong trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các phiên tiếp theo.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 90go.

Trong một số trường hợp giới hạn, 90go có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đối tác KYC và xác minh danh tính: Các tổ chức được ủy quyền thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: 90go có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 90go.

Tất cả các bên thứ ba mà 90go chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích được chỉ định cụ thể.

90go áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 90go được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác thực bổ sung thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 90go thường xuyên thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo tuyệt đối, 90go cam kết thực hiện mọi biện pháp hợp lý và phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn một cách tốt nhất.

90go lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và logs: Thông tin truy cập và nhật ký hệ thống được lưu trữ trong vòng 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thư từ hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, 90go sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

Dịch vụ của 90go hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. 90go thực hiện các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đó ng tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng khai báo sai tuổi.
• Không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 90go, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để điều tra và xử lý kịp thời.

90go có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 90go trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 90go sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 90go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — hỗ trợ liên tục không ngừng nghỉ (ICT, UTC+7).

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả rõ yêu cầu và các thông tin liên quan để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.